Si rompiste algo (espejo, mesa, cama, etc.) en el apartamento o causaste que algo dejara de funcionar (como aparatos eléctricos, etc.), por favor informa al anfitrión de inmediato.
Puedes negociar con el anfitrión sobre la opción de compensación u otra solución a este problema directamente a través del chat de Karta.
Para hacer esto:
• Escribe al anfitrión en el chat. Describe la situación, adjunta fotos o videos como evidencia.
• Espera la respuesta del anfitrión.
• Si has llegado a un acuerdo y has acordado con el anfitrión compensar el daño, conserva todas las evidencias necesarias (recibos de compra de nuevos artículos/recibos de pago por daños/foto o video de confirmación).
• Si el anfitrión no responde, o si no has acordado un método y/o cantidad de reembolso, puedes pedir a Karta que intervenga y ayude. Envía una solicitud a help@karta.com y proporciona toda la información que tengas.