Há um protocolo diferente para cada cenário de cancelamento. Alguns Anfitriões podem cancelar Reservas na data do check-in, enquanto outros o fazem antes. Agimos de acordo com a situação em questão. Ou seja, tanto você quanto seu Anfitrião estão protegidos durante um Cancelamento de Reserva.
• Cancelamento Antes da Data de Check-In: Se um Anfitrião cancelar uma reserva antes da data de check-in, você não poderá deixar feedback.
• Cancelamento na Data de Check-In: Se um Anfitrião cancelar a reserva na data de check-in ou depois, os Hóspedes poderão deixar feedback.
• Penalidade de Cancelamento: Como penalidade, a Karta irá automaticamente postar um aviso no perfil do Anfitrião por cancelar uma reserva.
• Feedback: Se você não fez o check-in, não poderá avaliar a acomodação ou as comodidades. Por outro lado, Hóspedes que fizeram check-in poderão fornecer feedback com a especificação de problemas de comunicação ou reserva.