หากคุณทำสิ่งของบางอย่าง (กระจก โต๊ะ เตียง ฯลฯ) ในอพาร์ตเมนต์เสียหายหรือทำให้สิ่งของบางอย่างหยุดทำงาน (เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ) โปรดแจ้งให้เจ้าของที่พักทราบทันที
คุณสามารถเจรจากับเจ้าของที่พักเกี่ยวกับตัวเลือกการชดเชยหรือวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ได้โดยตรงผ่านแชทของ Karta
ในการทำเช่นนี้:
• เขียนถึงเจ้าของที่พักในแชท อธิบายสถานการณ์ แนบหลักฐานรูปภาพ/วิดีโอ
• รอการตอบกลับจากเจ้าของที่พัก
• หากคุณได้ตกลงกับเจ้าของที่พักในการชดเชยความเสียหายแล้ว โปรดเก็บหลักฐานที่จำเป็นทั้งหมดไว้ (ใบเสร็จรับเงินการซื้อของใหม่/ใบเสร็จรับเงินการชำระค่าความเสียหาย/การยืนยันด้วยรูปภาพหรือวิดีโอ)
• หากเจ้าของที่พักไม่ตอบกลับ หรือหากคุณไม่ได้ตกลงวิธีและ/หรือจำนวนเงินชดเชย คุณสามารถขอให้ Karta เข้ามาช่วยเหลือได้ ส่งคำขอไปที่ help@karta.com และให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณมี