Коли ви скасовуєте свою поїздку, кошти автоматично перераховуються на ваш банківський рахунок протягом 30 робочих днів, хоча гості зазвичай отримують повернення вже за 7 днів. Ви можете звернутися до свого банку для отримання додаткової інформації.
Якщо ви не отримали свої кошти в зазначений термін, зв’яжіться зі Службою підтримки, надіславши електронний лист на help@karta.com.
Примітка: Умови повернення коштів можуть відрізнятися в різних банках, тому якщо ви не отримали SMS з підтвердженням повернення, обов’язково перевірте свій баланс перед зверненням до служби підтримки.