アパートで何か（鏡、テーブル、ベッドなど）を壊した場合や、何かが動かなくなった場合（電気製品など）、すぐにホストに連絡してください。
Kartaのチャットを通じて、ホストと直接この問題に対する補償や他の解決策について交渉することができます。
方法は次のとおりです：
• チャットでホストにメッセージを送ります。状況を説明し、写真やビデオの証拠を添付します。
• ホストの返信を待ちます。
• 妥協点を見つけ、ホストと損害賠償に合意した場合、必要なすべての証拠（新しいアイテムの購入領収書、損害の支払い領収書、写真やビデオの確認）を保管してください。
• ホストが応答しない場合、または返金方法や金額に合意できない場合、Kartaに介入と支援を依頼できます。help@karta.comにリクエストを送信し、お持ちのすべての情報を提供してください。