返金をリクエストする方法

旅行をキャンセルすると、通常7日ほどでゲストは返金を受け取りますが、返金は30営業日以内に自動的に銀行口座に振り込まれます。詳細については、銀行にお問い合わせください。

指定された期間内に資金を受け取っていない場合は、help@karta.com までメールでカスタマーサービスにご連絡ください。

注意：返金条件は銀行によって異なる場合があります。そのため、返金確認のSMSを受け取っていない場合は、カスタマーサポートに連絡する前に残高を確認してください。