キャンセルのシナリオごとに異なるプロトコルがあります。一部のホストはチェックイン日に予約をキャンセルする場合があり、他のホストは事前に行います。私たちは状況に応じて対応します。つまり、予約のキャンセル中、あなたとホストの両方が保護されます。
• チェックイン日前のキャンセル: ホストがチェックイン日前に予約をキャンセルした場合、フィードバックを残すことはできません。
• チェックイン日にキャンセル: ホストがチェックイン日またはその後に予約をキャンセルした場合、ゲストはフィードバックを残すことができます。
• キャンセルペナルティ: ペナルティとして、Kartaは予約をキャンセルしたホストのプロフィールに自動的に通知を投稿します。
• フィードバック: チェックインしていない場合、宿泊施設やアメニティをレビューまたは評価することはできません。一方、チェックインしたゲストは、通信や予約の問題を指定してフィードバックを提供できます。