아파트에서 무언가를 부쉈거나(거울, 테이블, 침대 등) 무언가가 작동하지 않게 된 경우(예: 전자 기기 등), 즉시 호스트에게 알려주세요.
Karta 채팅을 통해 호스트와 직접 이 문제에 대한 보상 또는 다른 해결책에 대해 협상할 수 있습니다.
이렇게 하려면:
• 채팅에서 호스트에게 메시지를 보내세요. 상황을 설명하고 사진/동영상 증거를 첨부하세요.
• 호스트의 응답을 기다리세요.
• 타협점을 찾아 호스트와 손해 배상에 동의했다면, 필요한 모든 증거(새 물건 구매 영수증/손해 배상 영수증/사진 또는 동영상 확인)를 보관하세요.
• 호스트가 응답하지 않거나 환불 방법 및/또는 금액에 동의하지 못한 경우 Karta에 도움을 요청할 수 있습니다. help@karta.com으로 요청을 보내고 가지고 있는 모든 정보를 제공하세요.