Eğer dairede bir şeyi (ayna, masa, yatak vb.) kırdıysanız veya bir şeyin çalışmasını durdurduysanız (elektrikli eşyalar gibi), lütfen hemen ev sahibine bilgi verin.
Ev sahibiyle bu soruna bir çözüm veya tazminat konusunda doğrudan Karta sohbeti aracılığıyla pazarlık yapabilirsiniz.
Bunu yapmak için:
• Sohbette ev sahibine yazın. Durumu açıklayın, fotoğraf/video kanıtı ekleyin.
• Ev sahibinin yanıtını bekleyin.
• Eğer bir uzlaşmaya varırsanız ve ev sahibine hasarı tazmin etmeyi kabul ederseniz, gerekli tüm kanıtları saklayın (yeni eşyaların satın alındığına dair faturalar/hasarın ödemesiyle ilgili makbuzlar/fotoğraf veya video doğrulamaları).
• Ev sahibi yanıt vermezse veya tazminat yöntemi ya da miktarı konusunda anlaşamazsanız, Karta’dan müdahale etmesini isteyebilirsiniz. Bize help@karta.com adresinden bir talep gönderin ve elinizdeki tüm bilgileri paylaşın.