如何申请退款

当您取消行程时，退款将在30个工作日内自动转入您的银行账户，不过客人通常会在7天内收到退款。您可以联系您的银行了解更多信息。

如果在规定的时间内没有收到退款，请发送电子邮件至 help@karta.com 联系客户服务。

注意：不同银行的退款条件可能有所不同，因此如果您没有收到确认退款的短信，请在联系客户服务之前检查您的账户余额。